Взял кредит в Альфа-Банке. На начальном этапе никаких проблем. Оформили бумаги, выдали деньги - все отлично, без нареканий. Но вот я решил досрочно погасить кредит. Сотрудник банка рассчитал сумму последнего платежа для закрытия кредита (чуть более 30000 руб.). На мою просьбу выдать какой-нибудь документ, подтверждающий, что счет закрыт и перед банком у меня нет задолженности, сотрудник сказал, что такого рода бумаг они не выдают, ошибки исключены, счет закроется автоматически через пару недель и для беспокойства нет причин. В общем, на тот момент я повелся. Но что-то меня все таки заставило наведаться в банк через месяц. И моему удивлению не было придела. Оказывается, что я должен банку еще 1500 руб. При разбирательстве выяснилось, что тот самый сотрудник Альфа-Банка, который перечитывал мне закрытие счета, сделал это не правильно, совершив ошибку. На моем счету после расчета осталось ровно 50 руб. плюс, в дальнейшем, штраф за просрочку платежа, ведь я не знал об этом смешном остатке.

Жена сейчас в декретном отпуске, сидит дома с маленьким ребенком. В магазины за покупками ходит обычно днем, когда в магазинах мало людей чтоб не мучаться с коляской в толпе. Приходилось каждый раз «делить» мою зарплатную карточку, оставлять то дома, то в сумке. Как-то раз зашел в отделение Альфа-банка возле работы, пожаловался в шутку, что нужен клон карточки. А девушка (Настя – так же, как мою жену зовут)) с серьезным лицом предложила этот клон сделать. Ну не клон, конечно – просто дополнительную карточку к моей. Сразу не решился оформить, а потом посовещались с женой и оформили. Мне теперь меньше головной боли ))) Спасибо девушке Насте за совет и банку за быстрое оформление! Артем.

[по заверению банка данного инцидента не было]
УЖАСНЫЙ БАНК!!! (по крайней мере в белорусском варианте исполнения). Сегодня 21.04.2011 в очередной раз поменяли лимиты по операциям за пределами РБ с использованием пластиковых карточек. У меня подключена услуга СМС-оповещения - ИНФОРМАЦИИ НОЛЬ! Жена с карточкой уехала вчера в РФ, в итоге сегодня не смогла снять наличные необходимую сумму. Когда стал звонить - ругаться с операторами, выяснил, что оказывается все изменилось в одночасье. Я в шоке! На сегодняшний день на их сайте в разделе "документы" до сих пор висят стрые лимиты от 13.04.2011. В банке бываю чрез день - никогда ни о чем не предупредят: гасил овердрафт -сказали, что на след день деньги можно снимать. снял. еще через два дня сняли проценты за пользование (отдельно). хорошо хоть была приблизительная сумма на счету. ушел немного в минуса - обратно молчат, видимо ждут пока нормально накапает в их пользу. пополнил счет, закрыл минут. еще через два дня посмотрел - опять большой минус. оказывается это я уже за технический овердрафт рассчитываюсь с банком (за то, что в прошлый раз оказался сутки им должен 8 тыс. бел. рублей) а не посмотрел бы... был бы уже в очередной раз в жестких долгах. и никто ничего. сотрудника банка видимо вообще наплевать на подобные сценарии или у них др. мотив поглубже человека засадить в долговые обязательства. Я теперь практически через каждых два дня звоню на их инфо-линию... Они то забывают что-то сделать, то поставить в известность, предупредить. Люди, бегите из этого банка! Он-то (Альфа-банк) точно не заинтересован в привлечении клиентов. Касяков немеренно, разговоры все записывают, только исправлять ничего не намерены. [удалено модератором]