Обслуживание клиентов в обменнике

ofiser.ravvin25.01.2018 20:36

25.01.18 Филиал №535: 1) попутал курсы купли-продажи = работник запутал меня ещё больше, ведя вызывающе и издеваясь; 2) занял очередь (2чел), не взяв талончик = работник отказался обслуживать ВООБЩЕ; 3) пытался сфотографировать данные на телевизоре (курсы) в зале = выключили телевизор; 4) за повышение голоса (зал - зал ожидания вокзала) обвинили в МАТЕ В ОБЩЕСТВЕННОМ МЕСТЕ = подозвали девушку с пистолетом; 5) потребовал жалобную книгу = не дали, а позвали "ГЛАВНУЮ" ....та тихо всё мне разъяснила, но 6) каждую мою купюру евро проверяли по 3 минуты; ==== дома пил успокоительное и писал ОТЗЫВ.
Надо расторгать договор с таким банком !!!!

Отправлено в банк 25.01.2018 23:16:08

Ответы:

ОАО "Белинвестбанк"30.01.2018 08:58

Уважаемый клиент! Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации, однако для проведения разбирательства недостаточно данных. Просим Вас уточнить местонахождение подразделения нашего банка в которое Вы обращались и примерное время Вашего обращения. Дополнительную информацию Вы можете направить на адрес электронной почты callcenter@belinvestbank.by (со ссылкой на benefit.by).
Приносим Вам извинения за доставленные неудобства и надеемся, что описанная Вами ситуация не повлияет на дальнейшее сотрудничество и Ваше мнение о банке в целом.
С уважением, управление клиентской поддержки ОАО «Белинвестбанк»

ОАО "Белинвестбанк"15.02.2018 10:06

Уважаемый клиент!
Благодарим Вас за то, что выбрали наш банк и приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Учитывая тот факт, что Вами оставлено электронное обращение на сайте нашего Банка, в соответствии с Законом Республики Беларусь "Об обращениях граждан и юридических лиц" от 18.07.2011 № 300-З после в Ваш адрес направлен официальный ответ с разъяснениями.
Мы сожалеем о сложившейся ситуации и надеемся, что это не повлияет на дальнейшее сотрудничество и Ваше мнение о банке в целом.
С уважением, управление клиентской поддержки ОАО «Белинвестбанк».

Лучшие курсы валют

	сдать	купить	НБ РБ 07.05.2024
USD	3.223	3.228	3.2258
EUR	3.492	3.49	3.4744
RUB100	3.495	3.505	3.5023

Все курсы НБ РБ

Новости

Куда съездить и что посмотреть в Беларуси на больших выходных в мае?

ВТБ (Беларусь) запускает кредитование товаров по QR-коду

ВТБ (Беларусь) на 20% нарастил долю выпуска платежных карт в национальной валюте

В Минске продают квартиру, которую заполонили бабочки. Набокову бы понравилось

ВТБ (Беларусь) вдвое увеличил максимальную сумму автокредита

Лучшие предложения

Кредиты	Ставка годовых

Потребительский	9,0 %
Автокредит	14,5 %
Недвижимость	12,5 %

Депозиты		Ставка годовых

BYN	15,16 %
USD	0,5 %
RUB	12,84 %

Интерактивная карта

Банкоматы, Отделения банков, Обменники, Инфокиоски