Курсы валют покупка продажа
USD 1 Доллар США 2.087 2.09
EUR 1 Евро 2.342 2.348
RUB 100 Росс. рублей 3.27 3.28

Не Профессионалы, безалаберное отношение

Дмитрий01.11.2018 17:14
Оформил платежную карту сисемы МастерКард в этом банке. Оплачивал с ее помощью целый год все что можно до момента, когда мошенники обманули меня, забрав деньги и не предоставив товар. Прогуглив интернет, я обратился в банк за услугой чарджбек, которую обязаны оказывать любые банки, которые действуют в соответствии с платежной системой МастерКард. В банке на улице Красная (головной офис, насколько я понимаю) мне сказали написать заявления и ждать пока со мной свяжутся специалисты. Прошел месяц - тишина. Я позвонил в банк и оказалось, что мое заявление потеряли! То есть, если бы я не обратил внимание на задержку - они бы даже не вспомнили об мне. Я приехад писать заявлние и оказалось, что заявление, которое я писал в головном офисе (!!!) было не верным, и составляется они совсем по иному образцу. Ну хорошо хоть его потеряли. Также приглось оплатить комиссию за данную операцию,хотя во всем мире она бесплатная. А через 2 месяца мне пришел ответ от специалиста В., что мой запрос отклонили по причине недостатка доказательств мошенничества! Хотя те аргументы, что были указаны в отказе от платежной системы, я предоставлял. И вот тут у меня возникли сомнения, а отправили ли доблестные сотрудники банка те доказательства, что я им отдал? Через эл.почту попросил специалиста В. перезвонить мне или указать контактный номер, чтобы обсудить ситуацию, но специалист В. знаете что сказала? У них не ведется запись разговоров, соответственно и разговаривать со мной она не имеет права, поэтому все коммуникации только через почту. И предоставить отосланные ею документы в платежную систему она тоже не имеет права - коммерческая тайна. Вот так меня прокинул банк. И я еще и заплатил за это.
Отправлено в банк 06.11.2018 15:45:07

Ваш ответ будет первым.
валюта сдать купить НБРБ
24.04.2019
USD 2.087 2.09 2.0884
EUR 2.342 2.348 2.349
RUB 3.27 3.28 3.2751
Экспресс заявка на кредит
Банк Дабрабыт
(бывш. Банк Москва-Минск)
Альфа-Банк
Assist Belarus: Обзор карточного рынка за март 2019 года
Банк ВТБ (Беларусь) увеличил прибыль за 2018 год в 1,5 раза по НСФО
Курсы валют на сегодня, 23.04.2019 года
Курсы валют на сегодня, 21.04.2019 года
Курсы валют на сегодня, 22.04.2019 года
Рассрочка 0%
Лучшие предложения
Кредиты Ставка годовых
Потребительский 10,0 %
Автокредит 1,9 %
Недвижимость 10,0 %
Депозиты Ставка годовых
BYN 14,45 %
USD 3,36 %
RUB 8,48 %
Задать вопрос / оставить отзыв
Оформить кредит