Исчезновение налички – неизбежно

Начальник Главного управления развития цифровых банковских технологий Нацбанка Александр Сотников рассказал в своем интервью о том, когда банки планируют уйти в цифровое пространство и о том, что скоро все поймут, что личное пространство - это миф.

Чиновник рассказал, что так быстро набирающие популярность в последнее время безналичные платежи в банковскую систему планировалось внедрить уже более десяти лет тому назад. Тогда, будучи молодым специалистом, Сотников считал, что стоит только немного напрячься и все перейдут на платежные карточки и безналичные оплаты. Прошло много времени, и эра безналичных платежей стала к нам немного ближе, но все же, так еще и не наступила.

Теперь, как стало известно со слов чиновника, все ждут смерти традиционной банковской системы. То есть в ближайшем будущем физические отделения банков должны перестать существовать, а регуляторами финансовых потоков станут крупные IT-корпорации. Однако Сотников считает, что не стоит спешить с подобными выводами, ведь чтобы данная система заработала в полную силу должно смениться не одно поколение людей. Ведь у нас есть бабушки и дедушки, которые до сих пор выстраиваются в очередь за пенсией в почтовых отделениях. И из них многие умеют только ответить на звонок по мобильному телефону, а сами позвонить не могут. Стоит ли говорить о дискомфорте, который такие люди будут испытывать в цифровой среде.

Александр Сотников привел семь пунктов, в которых, по его мнению, будет развиваться банковская система нашей страны:

•    Мы будем двигаться в сторону цифровой трансформации, перевода максимального количества банковских услуг в цифровой формат.

•    Следствием этого станет трансформация отделений – они будут превращаться в консультационные, обучающие центры для работы с цифрой. Также отделения банков продолжат работать со сложными продуктами – сложными кредитами, ценными бумагами.

•    Банки должны стать доверительной средой для клиентов по взаимодействию в сети интернет.

•    Потеряется ценность банковского бренда – клиенту станет все равно, в каком банке получать услуги, а для этого должны появиться агрегационные сервисы всех финансовых инструментов – мобильные приложения, которые агрегируют все банковские карточки, которые у меня есть.

•    Часть банковской сферы уйдет в виртуальную реальность.

•    Будущее – за кастомизированными продуктами, это касается и банковской сферы.

•    Крауд-технологии ждет большое будущее.

по материалам mogu.by