Возможно, скоро в банках вместо обычных консультантов начнут работать роботы. Один из крупнейших американских банков Bank of America планирует увеличить штат своих финансовых консультантов именно за счет роботов. Банк намерен уже в следующем году ввести в одном из своих подразделений роботов –консультантов. Только не стоит пугаться, роботы не будут ходить по офису и предлагать свою помощь клиентам. Консультацию робо-машины будут оказывать в основном в интернете. Контакт человека и машины при этом будет самым минимальным.
Банк вводит данную инновационную услугу в целях привлечения инвесторов, чтобы они не инвестировали в конкурентов. Ведь другие ведущие финансовые компании, такие как Morgan Stanley и Wells Fargo, уже заявляли ранее о желании привлечь в свой штат финансовых консультантов роботов. И, видимо, Bank of America решил рискнуть первым.
benefit.by
