Рынок платежей-2016: стратегия omni-channel, экосистема мобильных кошельков и POS-терминалы повсюду

Один из ведущих производителей POS-терминалов в мире, компания Ingenico, представила свой прогноз развития рынка платежей в 2016 году.

В 2016 году на рынке платежей ожидается появление еще большего количества инноваций, а также трансформация существующей инфраструктуры.

Торговцы будут предоставлять услуги с добавленной стоимостью.

NFC, EMV, шифрование и токенизация –– эти темы будут актуальны и в 2016 году. На рынке произойдет смещение в сторону услуг с добавленной стоимостью, причем спектр сервисов будет очень широким: от кросс-канального управления запасами до разнообразных программ лояльности. Как отмечает Ingenico, владельцы предприятий планируют расширить взаимодействие с терминалами –– помимо приема платежей, к примеру, интегрировать бизнес-приложения.

Мобильные POS-терминалы станут повсеместными.

В 2016 году малые и средние предприятия будут внедрять POS-системы на базе планшетов, что позволит владельцам магазинов развиваться и идти в ногу со своими клиентами. А крупные торговцы будут расширять свои стационарные POS-системы, добавляя mPOS-решение. Это позволит им избавиться от очередей (консультанты смогут сканировать штрих-коды, принимать оплату и печатать чек в любом месте в магазине) и эффективнее управлять инвентаризацией.

Экосистема бесконтактных/NFC платежей будет расти.

В результате появления все большего количества мобильных кошельков должна быть создана единая экосистема, полагает Ingenico. Не существует одного доминирующего решения, управляющего другими, даже если многие мобильные кошельки и стремятся быть похожими на Apple Pay или Android Pay.

В 2016 году подобные платежные системы будут развиваться, появятся новые. Торговцы продолжат перенимать опыт Starbucks и работать над внедрением собственных решений по приему платежей. Таким образом, будет расти вся экосистема, что позитивно отразится на всех ее участниках.

Стратегия omni-channel станет реальностью.

Концепция omni-channel будет среди трендов в 2016 году. Оmni-channel позволит торговцам предоставить своим клиентам возможность расплачиваться различными способами и через наиболее удобный канал (онлайн, мобильный, самообслуживание и непосредственно в торговых точках). В результате покупатель выбирает наиболее удобный для себя канал совершения сделки купли-продажи и проявляет лояльность к компании.

Безопасность платежей по-прежнему останется приоритетом.

По мнению Ingenico, 2016-й станет годом укрепления безопасности POS-систем. Межконцевое шифрование (point-to-point encryption) и абонентское шифрование (end-to-end encryption) выйдут на передний план в вопросе защиты POS-систем от вредоносных программ.

Справочно

Межконцевое шифрование –– дополнительный механизм, используемый для защиты данных держателя карты в процессе их передачи от платежного терминала (точка входа) к процессору шлюза (точка обработки).

Абонентское шифрование — защита информации, передаваемой средствами телекоммуникаций криптографическими методами, непосредственно между отправителем и получателем.

Все больше торговцев будут поддерживать разнообразие платежных решений.

Одним из трендов уже сейчас является установка торговых автоматов (вендинговых машин) и киосков в традиционных торговых точках. В этих машинах можно выбрать интересующий товар и оплатить его бесконтактным путем с помощью карты или мобильного, что позволит разгрузить очереди и предоставит максимум удобства покупателям. Согласно прогнозу Ingenico в ближайшем будущем появятся электронные магазины с несколькими киосками и электронными витринами. Покупатель сможет приобрести товар, не тратя время в очередях.

Источник: PaySpaceMagazine