С начала года операторами банка ВТБ (Беларусь) обработано около 190 000 звонков

02-08-2018

За пять месяцев текущего года количество входящих звонков, поступивших операторам ЗАО Банк ВТБ (Беларусь), составило около 190 000. Ежедневно специалисты банка обрабатывали порядка 1250 телефонных обращений. Также за указанный период подготовлено около 2000 ответов на вопросы и отзывы, оставленные клиентами на сайте и в сервисе «Интернет-банк».

В официальных каналах банка в Viber и Skype обработано более 5500 обращений. Услугой «Заказать звонок» воспользовались более 3600 клиентов, также с начала года клиентами было оформлено более 7200 заявок на получение кредита.

«Используемые в банке ВТБ (Беларусь) дистанционные каналы коммуникации позволяют существенно повысить удобство пользования банковскими услугами для клиентов. Основные преимущества дистанционного обслуживания - это - оперативность, доступность и мобильность. Благодаря нашим сервисам клиенты получают более комфортные условия взаимодействия с банком, экономят свое время и деньги», - отметила Ирина Азаревич, начальник управления продаж в дистанционных каналах и развития отношений с клиентами.

vtb-bank.by

Последние новости

Белорусский валютный рынок, в силу низкого объема, в меньшей степени оказался вовлеченным в мировые игры.
14-11-2018
Продать валюту 14.11.2018 года в обменных пунктах можно по курсу (по состоянию на 13.10):1USD = 2.144 BYN.1EUR = 2.42 BYN.100 RUB = 3.155 BYN.
14-11-2018
Изменение валютной корзины Национального банка к началу года остается в пределах полпроцента в сторону укрепления.
07-11-2018
Первое финансовое мультикафе от БПС-Сбербанка, новые карточные продукты и другие новости в обзоре за октябрь от Assist Belarus.
05-11-2018
Первые 90 календарных дней процентная ставка составит 9% годовых.
02-11-2018


валюта сдать купить НБРБ
14.11.2018
USD 2.142 2.145 2.1449
EUR 2.413 2.424 2.4102
RUB 3.165 3.178 3.169
Экспресс заявка на кредит
МТБанк
Рассрочка 0%
Лучшие предложения
Лучшие кредиты
Кредиты Min % годовых
Потребительский 10,0 %
Автокредит 4,5 %
Недвижимость 11,0 %

Лучшие депозиты
Депозиты Max % годовых
BYN 13,9 %
USD 3,05 %
RUB 8,48 %