С начала года операторами банка ВТБ (Беларусь) обработано около 190 000 звонков

02-08-2018

За пять месяцев текущего года количество входящих звонков, поступивших операторам ЗАО Банк ВТБ (Беларусь), составило около 190 000. Ежедневно специалисты банка обрабатывали порядка 1250 телефонных обращений. Также за указанный период подготовлено около 2000 ответов на вопросы и отзывы, оставленные клиентами на сайте и в сервисе «Интернет-банк».

В официальных каналах банка в Viber и Skype обработано более 5500 обращений. Услугой «Заказать звонок» воспользовались более 3600 клиентов, также с начала года клиентами было оформлено более 7200 заявок на получение кредита.

«Используемые в банке ВТБ (Беларусь) дистанционные каналы коммуникации позволяют существенно повысить удобство пользования банковскими услугами для клиентов. Основные преимущества дистанционного обслуживания - это - оперативность, доступность и мобильность. Благодаря нашим сервисам клиенты получают более комфортные условия взаимодействия с банком, экономят свое время и деньги», - отметила Ирина Азаревич, начальник управления продаж в дистанционных каналах и развития отношений с клиентами.

vtb-bank.by

Последние новости

Продать валюту 22.09.2018 года в обменных пунктах можно по курсу (по состоянию на 13.10):1USD = 2.078 BYN.1EUR = 2.44 BYN.100 RUB = 3.115 BYN.
22-09-2018
Гостям будут представлены работы знаменитого художника-сюрреалиста Георгия Скрипниченко, «белорусского Сальвадора Дали».
19-09-2018
Для белорусского рубля начало текущей недели выдалось крайне позитивным: после снижения в конце августа и начале сентября курс значительно укрепился.
19-09-2018
Наиболее популярный сегмент предлагаемых стартапами решений ― новые банковские продукты и инструменты коммуникаций с потребителями (66 проектов).
14-09-2018
Призовой фонд игры - входные билеты на фестиваль «Золотой граммофон» 9 декабря 2018 года (МКСК «Минск-Арена»).
12-09-2018
За последнюю неделю курс доллара вырос на 3,1% до 2,1673, евро подорожал на 3,5% до 2,5187.
12-09-2018


валюта сдать купить НБРБ
22.09.2018
USD 2.078 2.09 2.0788
EUR 2.44 2.46 2.45
RUB 3.115 3.139 3.1389
Заявка на кредит в банк
МТБанк
Рассрочка 0%
Лучшие кредиты
Кредиты Min % годовых
Потребительский 10,0 %
Автокредит 4,5 %
Недвижимость 11,0 %

Лучшие депозиты
Депозиты Max % годовых
BYN 13,9 %
USD 3,05 %
RUB 8,48 %