Курсы валют покупка продажа
USD 1 Доллар США 2.055 2.057
EUR 1 Евро 2.273 2.279
RUB 100 Росс. рублей 3.11 3.132

Сбои в работе сервисов МТБанка

14-05-2019

Последние несколько дней внимание граждан взбудоражено ситуацией на банковском рынке. Первыми тревожными звоночками явились сообщения держателей карт о списании денежных средств с карточек. Ситуация коснулась некоторых клиентов МТБанка, Альфа-Банка и Приорбанка. Причиной явился технический сбой в МТБанке 11 мая. Сбой произошел в вечернее время и был сразу обнаружен специалистами МТБанка. Экстренно были уведомлены и представители международной платежной системы о факте сбоя, и банки-партнеры по отмене данных списаний, а также проведены плановые меры по возврату денежных средств. В связи с выходным днем 12 мая, полностью урегулировать вопрос удалось в первый день рабочей недели. По статусу на 13 мая все списанные в результате сбоя средства в полном размере возвращены банкам-эмитентам.

Как было впоследствии разъяснено, что в результате сбоя были повторно проведены безналичные операции годичной давности, осуществленные через терминалы МТБанка. Банки заявляют, что обращаться повторно в отделения для возврата сумм не следует, все данные о списаниях фиксируются и средства буду в течение ближайших дней возвращены на карточки.

Стоит отметить, что указанные выше события не связны с продолжающимися работами в МТбанке по переходу на новую автоматизированную банковскую систему. В связи с этим иные проблемы испытывают клиенты МТБанка: в настоящее время недоступны Интернет-, Мобильный банк, ЕРИП и приложение Халва. На сайте банка заявлено о продлении работ на несколько дней. Здесь же размещены рекомендации о возможных способах оплаты, просмотре баланса и пополнения карточки.

Работы по переходу стартовали 4 мая без каких-либо существенных проблем. МТБанк предварительно сообщил клиентам о предстоящих работах, специально запланировав основные этапы на выходные дни. Для удобства клиентов банк организовал дополнительную загрузку банкоматов наличными. На сайте банка освещалась ежедневная ситуация о ходе работ. Также перенесены сроки погашения очередных платежей по кредитам.

Основные проблемы начались 10 мая и были связаны с проблемами при входе в Интернет-банк и Мобильный банк «Мой банк», отмечались проблемы с оплатами в ЕРИП и инфокиосках.

На данный момент МТБанк заявляет о продлении работ по восстановлению приложений на несколько дней. Для сохранения своей репутации банк анонсировал предоставление бонусов для клиентов, которые испытали ощутимые трудности в связи с переходом.

Последние новости

Период проведения рекламной акции: с 22 августа по 21 ноября 2019 года.
23-08-2019
Продать валюту 23.08.2019 года в обменных пунктах можно по курсу (по состоянию на 13.10):1USD = 2.055 BYN.1EUR = 2.272 BYN.100 RUB = 3.125 BYN.
23-08-2019
Новая услуга «Оберег для важного» от Paritetbank поможет легко и быстро вернуть потерянные вещи.
23-08-2019
В период проведения форума финтех-стартапами были представлены разнообразные проекты, находящиеся как на этапе идеи, так и практически реализованные.
15-08-2019
Оформить карту рассрочки можно во всех офисах и удаленных рабочих местах банка, предоставив только паспорт.
07-08-2019


валюта сдать купить НБРБ
24.08.2019
USD 2.055 2.057 2.0566
EUR 2.273 2.279 2.2759
RUB 3.11 3.132 3.1349
Экспресс заявка на кредит
Карта рассрочки Халва
Лучшие предложения
Кредиты Ставка годовых
Потребительский 10,0 %
Автокредит 1,9 %
Недвижимость 10,0 %
Депозиты Ставка годовых
BYN 14,45 %
USD 3,16 %
RUB 8,8 %
Задать вопрос / оставить отзыв
Оформить кредит