Навязывание услуг

hare7622.11.2017 12:55
Оформлял зарплатную карточку. СМС услуга платная и включена по умолчанию. Я в ней не нуждаюсь и попросил отключить ее. Специалист сказала, что при оформлении это сделать невозможно (Брест, РД №500). К сведению, зарплатная карта (безымянная) выдается сразу на руки (а не через час или десять дней). После получения карты на руки спустя непродолжительное время приходит СМС о том, что картой можно пользоваться. Т.е. услугу можно отключить. Но... Этого нельзя сделать удаленно. Нужно с паспортом ПРИЕХАТЬ в ОТДЕЛЕНИЕ, НАПИСАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ и ОПЛАТИТЬ ОТКЛЮЧЕНИЕ.
Отправлено в банк 22.11.2017 14:20:44
Ответы:
Уважаемый клиент!
Чтобы можно было разобраться в ситуации, просим сообщить на электронный адрес infosupport@vtb-bank.by Ваши фамилию, имя и отчество, дату рождения, последние 4 цифры карточки.

Управление клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
hare7622.11.2017 15:44
Уважаемый клиент! Чтобы можно было разобраться в ситуации, просим сообщить на электронный адрес infosupport@vtb-bank.by Ваши фамилию, имя и отчество, дату рожде...
В чем Вы хотите разобраться, в какой ситуации? В том, что Вы и ответили уже мне до этого на электронную почту?

"Добрый день, Максим Сергеевич!

Для отключения услуги «SMS-информирование» Вам необходимо обратиться с паспортом в любое отделение ЗАО Банк ВТБ (Беларусь) для написания заявления. Согласно тарифам банка за обработку письменного заявления клиента на отключение услуги «SMS-информирование» взимается плата в размере 2 белорусских рубля. Для карточек Visa Gold отключение услуги не предусмотрено.

С уважением,

Управление клиентской поддержки
ЗАО Банк ВТБ (Беларусь)
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15"

Хотите мне продублировать свой ответ еще раз?
Или Вы хотите разобраться в том, что мне было отказано в отключении услуги сразу при оформлении карты в виду отсутствия компетенции у Вашего сотрудника в РД №500 в Бресте?
hare7622.11.2017 15:44
В чем Вы хотите разобраться, в какой ситуации? В том, что Вы и ответили уже мне до этого на электронную почту? "Добрый день, Максим Сергеевич! Для отк...
Уважаемый Максим Сергеевич!
Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.
Благодарим Вас за то, что обратили наше внимание на данную ситуацию. Сообщаем, что по указанному вопросу с Вами свяжется специалист банка.

Управление клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
валюта сдать купить НБРБ
25.09.2018
USD 2.088 2.089 2.082
EUR 2.455 2.456 2.4488
RUB 3.165 3.17 3.1507
Заявка на кредит в банк
МТБанк
Банк ВТБ выступит стратегическим партнером бизнес-конференции «Взрывные продажи 6.0»
Новости финансового рынка: белорусский рубль укрепляет позиции
Курсы валют на сегодня, 25.09.2018 года
Курсы валют на сегодня, 24.09.2018 года
Курсы валют на сегодня, 22.09.2018 года
Рассрочка 0%
Лучшие кредиты
Кредиты Min % годовых
Потребительский 10,0 %
Автокредит 4,5 %
Недвижимость 11,0 %

Лучшие депозиты
Депозиты Max % годовых
BYN 13,9 %
USD 3,05 %
RUB 8,48 %