Обслуживание клиентов в обменнике

ofiser.ravvin25.01.2018 20:36

25.01.18 Филиал №535: 1) попутал курсы купли-продажи = работник запутал меня ещё больше, ведя вызывающе и издеваясь; 2) занял очередь (2чел), не взяв талончик = работник отказался обслуживать ВООБЩЕ; 3) пытался сфотографировать данные на телевизоре (курсы) в зале = выключили телевизор; 4) за повышение голоса (зал - зал ожидания вокзала) обвинили в МАТЕ В ОБЩЕСТВЕННОМ МЕСТЕ = подозвали девушку с пистолетом; 5) потребовал жалобную книгу = не дали, а позвали "ГЛАВНУЮ" ....та тихо всё мне разъяснила, но 6) каждую мою купюру евро проверяли по 3 минуты; ==== дома пил успокоительное и писал ОТЗЫВ.
Надо расторгать договор с таким банком !!!!

Отправлено в банк 25.01.2018 23:16:08

Ответы:

ОАО "Белинвестбанк"30.01.2018 08:58

Уважаемый клиент! Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации, однако для проведения разбирательства недостаточно данных. Просим Вас уточнить местонахождение подразделения нашего банка в которое Вы обращались и примерное время Вашего обращения. Дополнительную информацию Вы можете направить на адрес электронной почты callcenter@belinvestbank.by (со ссылкой на benefit.by).
Приносим Вам извинения за доставленные неудобства и надеемся, что описанная Вами ситуация не повлияет на дальнейшее сотрудничество и Ваше мнение о банке в целом.
С уважением, управление клиентской поддержки ОАО «Белинвестбанк»

ОАО "Белинвестбанк"15.02.2018 10:06

Уважаемый клиент!
Благодарим Вас за то, что выбрали наш банк и приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Учитывая тот факт, что Вами оставлено электронное обращение на сайте нашего Банка, в соответствии с Законом Республики Беларусь "Об обращениях граждан и юридических лиц" от 18.07.2011 № 300-З после в Ваш адрес направлен официальный ответ с разъяснениями.
Мы сожалеем о сложившейся ситуации и надеемся, что это не повлияет на дальнейшее сотрудничество и Ваше мнение о банке в целом.
С уважением, управление клиентской поддержки ОАО «Белинвестбанк».

Лучшие курсы валют

	сдать	купить	НБ РБ 30.06.2025
USD	2.953	2.9595	2.9663
EUR	3.42	3.433	3.4736
RUB100	3.763	3.7695	3.7738

Все курсы НБ РБ

Новости

В Беларуси планируют увеличить размер микрогарантий по упрощенной процедуре до 2,1 млн рублей

Wildberries снизит комиссию для белорусских продавцов за ускоренную доставку до клиентов

Итоги торгов на валютно-фондовой бирже на завтра, 01.07.2025 года

Продается прибыльный тайский SPA-салон — ваш шанс стать владельцем успешного бизнеса!

Лучший шанс стать у руля успешной и прибыльной компании!

Лучшие предложения

Кредиты	Ставка годовых

Потребительский	10,8 %
Автокредит	16,1 %
Недвижимость	12,5 %

Депозиты		Ставка годовых

BYN	17,36 %
USD	0,5 %
RUB	14,55 %

Интерактивная карта

Банкоматы, Отделения банков, Обменники, Инфокиоски