Курсы валют
Кредиты
Бизнес
Вклады
Карточки
Банки
Еще
Потребительские кредиты
Все банки
Эквайринг
Лизинг
Карты Visa
Карты MasterCard
Новости
Плохое отношение к клиентам банка
Игорь04.05.2018 16:38
Открыли расчетный счет, подключились к дистанционному банковскому обслуживанию. Сказать, что оно никакое – ничего не сказать. Система неудобная, большая вероятность допустить ошибку, из-за которой не пройдёт платеж, после чего могут указать что конкретно не так, а могут и не указать – ищите сами, что нас не устроило. Платежные поручения обрабатываются медленно.
После изучения инструкции пользователя остается главные вопрос - как заполнять платежки. Все платежки заполняет клиент самостоятельно. Примерами заполнения и образцами помогать не пытаются. При звонке операционисту всё объяснение представляет собой сухой набор около-экономических фраз по завершению которого спешат закончить разговор. На просьбы объяснить подробнее отвечают с тоном в голосе вроде «что вам непонятно из сказанного ранее?».
В кассе обмена валют не понимают, что со стороны клиента, совершающего продажу валюты банку эта операция называется «продажа», а со стороны банка происходит – «покупка», а не наоборот.
Пожалуйста обучите сотрудников хотя бы спрашивать «все ли понятно, остались какие-либо вопросы» как это делается в других нормальных банках, не говоря уже про обращение на Вы, а не вести себя по-хамски. 21 век, а технологии прошли мимо абсолютбанка.
После изучения инструкции пользователя остается главные вопрос - как заполнять платежки. Все платежки заполняет клиент самостоятельно. Примерами заполнения и образцами помогать не пытаются. При звонке операционисту всё объяснение представляет собой сухой набор около-экономических фраз по завершению которого спешат закончить разговор. На просьбы объяснить подробнее отвечают с тоном в голосе вроде «что вам непонятно из сказанного ранее?».
В кассе обмена валют не понимают, что со стороны клиента, совершающего продажу валюты банку эта операция называется «продажа», а со стороны банка происходит – «покупка», а не наоборот.
Пожалуйста обучите сотрудников хотя бы спрашивать «все ли понятно, остались какие-либо вопросы» как это делается в других нормальных банках, не говоря уже про обращение на Вы, а не вести себя по-хамски. 21 век, а технологии прошли мимо абсолютбанка.
Отправлено в банк 04.05.2018 20:01:39
Ответы:
Абсолютбанк18.06.2018 10:39
ЗАО «АБСОЛЮТБАНК» искренне сожалеет о сложившемся у Вас негативном мнении о нашем Банке.
Для детального разбирательства необходимо предоставить контактные данные: ФИО, номер телефона. Оставьте заказ звонка на сайте и мы обязательно с Вами свяжемся. Либо можете отправить подробную информацию на электронную почту info@
После предоставления более детальной информации по Вашему отзыву будет проведено служебное разбирательство.
Для детального разбирательства необходимо предоставить контактные данные: ФИО, номер телефона. Оставьте заказ звонка на сайте и мы обязательно с Вами свяжемся. Либо можете отправить подробную информацию на электронную почту info@
После предоставления более детальной информации по Вашему отзыву будет проведено служебное разбирательство.
| валюта | сдать | купить |
НБ РБ 23.11.2024 |
|
|---|---|---|---|---|
 |
USD | 3.442 | 3.45 | 3.415 |
 |
EUR | 3.605 | 3.613 | 3.5911 |
 |
RUB100 | 3.34 | 3.355 | 3.3927 |
Лучшие предложения
| Кредиты | Ставка годовых |
|---|
| Потребительский | 9,9 % |
| Автокредит | 16,1 % |
| Недвижимость | 12,5 % |
| Депозиты | Ставка годовых | |
|---|---|---|
| BYN | 16,06 % |
| USD | 0,4 % |
| RUB | 14,55 % |
Оформить кредит быстро
Оформить кредит
