Банки РБ Финансы Налоги Инвестируем Реклама Контакты

Правда об онлайн-банке

ddh511.10.2018 09:58

На своём сайте Идея банк разместил Открытое письмо Председателя Правления ЗАО Идея банк Е.М. ПАПУШЕВОЙ, в котором говорится о том, что банк сосредоточиться на дальнейшем развитии онлайн-банка и том как ценит своих клиентов. А я открыл около 100 онлайн-вкладов, при этом не нарушал каких-либо лимитов, и в результате без предупреждения и объяснения причин мне был заблокирован доступ к личной странице интернет-банкинга. При дальнейшей переписке с банком, мне предложено было осуществлять необходимые операции через отделение. Логика банка до сих пор мне не понятна. Вот такой банк, оказывается, есть в нашей IT-стране. За создание конфликтной ситуации и нежелание разъяснить клиенту причины блокирования, кроме как указания пункта Договора, в котором у банка есть право "что хочу, то и делаю и объяснять не буду", ставлю минус.

Ответы:

pr11.10.2018 14:44

Уважаемый клиент!

По Вашему письменному обращению был направлен официальный ответ.
Банк вправе заблокировать учетную запись клиента в любое время без объяснения причин согласно п.п.10.3.6. Договора дистанционного банковского обслуживания клиентов - физических лиц в системах дистанционного банковского обслуживания "Интернет-банк" и/или "Мобильное приложение" ЗАО "Идея Банк".

С уважением,
ЗАО "Идея Банк"
7555 (с мобильного)

ddh511.10.2018 15:44

pr11.10.2018 14:44

Уважаемый клиент! По Вашему письменному обращению был направлен официальный ответ. Банк вправе заблокировать учетную запись клиента в любое время без объяснени...

Спасибо, уже третий раз слышу официальный такой ответ. К сожалению, юридически банк прав. И ситуация выглядит таким образом.

Лучшие курсы валют

	сдать	купить	НБ РБ 17.08.2025
USD	2.967	2.975	2.9777
EUR	3.461	3.463	3.4782
RUB100	3.702	3.705	3.7155

Все курсы НБ РБ

Новости

Итоги торгов на валютно-фондовой бирже на завтра, 17.08.2025 года

Итоги торгов на валютно-фондовой бирже на завтра, 16.08.2025 года

Wildberries запускает программу поддержки в малонаселённых пунктах Беларуси

Как использовать искусственный интеллект безопасно: рекомендации и лучшие практики

МТБанк увеличил ставки по безотзывным вкладам

Лучшие предложения

Кредиты	Ставка годовых

Потребительский	10,8 %
Автокредит	16,1 %
Недвижимость	12,5 %

Депозиты		Ставка годовых

BYN	17,36 %
USD	0,5 %
RUB	14,55 %

Интерактивная карта

Банкоматы, Отделения банков, Обменники, Инфокиоски

Получить онлайн-займ

Оформить кредит

Вопросы банкам

Отзывы о банках

Задать вопрос/помощь в подборе