Банки РБ Финансы Налоги Инвестируем Реклама Контакты

Правда об онлайн-банке

ddh511.10.2018 09:58

На своём сайте Идея банк разместил Открытое письмо Председателя Правления ЗАО Идея банк Е.М. ПАПУШЕВОЙ, в котором говорится о том, что банк сосредоточиться на дальнейшем развитии онлайн-банка и том как ценит своих клиентов. А я открыл около 100 онлайн-вкладов, при этом не нарушал каких-либо лимитов, и в результате без предупреждения и объяснения причин мне был заблокирован доступ к личной странице интернет-банкинга. При дальнейшей переписке с банком, мне предложено было осуществлять необходимые операции через отделение. Логика банка до сих пор мне не понятна. Вот такой банк, оказывается, есть в нашей IT-стране. За создание конфликтной ситуации и нежелание разъяснить клиенту причины блокирования, кроме как указания пункта Договора, в котором у банка есть право "что хочу, то и делаю и объяснять не буду", ставлю минус.

Ответы:

pr11.10.2018 14:44

Уважаемый клиент!

По Вашему письменному обращению был направлен официальный ответ.
Банк вправе заблокировать учетную запись клиента в любое время без объяснения причин согласно п.п.10.3.6. Договора дистанционного банковского обслуживания клиентов - физических лиц в системах дистанционного банковского обслуживания "Интернет-банк" и/или "Мобильное приложение" ЗАО "Идея Банк".

С уважением,
ЗАО "Идея Банк"
7555 (с мобильного)

ddh511.10.2018 15:44

pr11.10.2018 14:44

Уважаемый клиент! По Вашему письменному обращению был направлен официальный ответ. Банк вправе заблокировать учетную запись клиента в любое время без объяснени...

Спасибо, уже третий раз слышу официальный такой ответ. К сожалению, юридически банк прав. И ситуация выглядит таким образом.

Лучшие курсы валют

	сдать	купить	НБ РБ 24.11.2025
USD	2.922	2.93	2.9214
EUR	3.38	3.38	3.3686
RUB100	3.68	3.689	3.6949

Все курсы НБ РБ

Новости

Риск-менеджмент в инвестициях: основы и лучшие практики

Новый салон связи МТС открылся в минском Avia Mall

Использование искусственного интеллекта и больших данных: революция в бизнесе и финансах

Финансовые инструменты для предпринимателей: основные возможности для развития бизнеса

В топе – Минск, Гомель и Гродно. Названы продвинутые города Беларуси

Лучшие предложения

Кредиты	Ставка годовых

Потребительский	10,8 %
Автокредит	16,1 %
Недвижимость	12,5 %

Депозиты		Ставка годовых

BYN	18,23 %
USD	0,78 %
RUB	14,55 %

Интерактивная карта

Банкоматы, Отделения банков, Обменники, Инфокиоски

Получить онлайн-займ

Оформить кредит

Вопросы банкам

Отзывы о банках

Задать вопрос/помощь в подборе